Банк "не работает"
Здравствуйте. "Неработа" заключается в том, что с 02.06 банк не в состоянии рассмотреть вопрос, перенося ответ в стиле: продлили срок до 10, 17, 23, 30.06
Перенос на 30.06 состоялся 24.06, а 23.06 пришло сообщение, что банк повысил приоритет по моему вопросу. Ну вот так повысил.
Собственно вопрос. Являюсь клиентом с пакетом ПривилегияМК более 7 лет. Пользуюсь кредитной картой с лимитом 990 000 и грейсом в 100 дней. Схема использования, уверен, очевидна. 20.05 в день погашения задолженности, после консультации со колл-центром, погасил предложенную в приложении неполную сумму задолженности в размере более 725 000 руб. Как выяснилось 01.06, где-то потерялись 695 руб. 90 коп. И банк начислил 59 000 рублей процентов. Всё это выяснилось в разговоре с колл-центром 03.06 и стало очевидно, что сумма платежа была тапнута из приложения, как предложенная, потому что специально ввести число, отличающееся от нужного на 5 знаков вряд ли возможно. Соответственно, после 03.06 срок рассмотрения переносился 4 раза. К 20.06 начисленные проценты оплатил, чтобы вернуться в грейс период. Персональный менеджер не в состоянии сделать ничего, хоть и пытается. Хочу этой историей предупредить, банк явно не функционален и лучше держаться от него подальше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...