Техподдержка

25.06.2025 11:26
1145
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом этого банка стал совсем недавно, многое было непонятно и в приложении и в программе лояльности. Связался по телефону с поддержкой банка. Просто моментальный ответ грамотного оператора, который всё разъяснил и по самому приложению и по программе лояльности. Ответ поддержки, потраченное время, вполне, устроили, возможно, с этим банком и посотрудничаем в дальнейшем, всё зависит от необходимости категоррии кэшбека. Один единственный минус - категоррии кэшбека в этом банке не выбираются, а они уже назначены банком. С уважением, Хафизов Ильдус Фиргатович.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T11:49:34+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее, по каким именно вопросам консультировались? 04.07.2025 Засчитали оценку.
user-74127566847
2025-06-25T12:43:25+03:00
Категоррии повышенного кэшбека: есть ли возможность выбора. В этом банке выбора нет. По самому приложению и способам начисления кэшбека были вопросы. Оказалось, что кэшбек начисляется баллами, а не рублями, без потерь можно вывести от 2500 баллов и конвертировать их в " живые" рубли. Всю эту информацию по приложению Я бы искал достаточно долго, во время 'живого" разговора с человеком, а не ботом, эти вопросы решаются гораздо быстрее. В этом банке понравилася именно моментальный ответ опреаторов.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-07-02T14:46:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка