Закрытие счета и межбанковский перевод

25.06.2025 12:56
645
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день. Совершенно не понимаю каким образом работает этот банк. Во-первых , звоня на горячую линию я постоянно попадаю на мтс банк , который меня ссылает в экси-банк , ибо они мне ничем не помогут.
Во-вторых: мне 1 апреля согласовали закрытие счета и межбанковский перевод (сделал я это из за того что мне закрыли доступ в ЛК и не хотят его снимать), сроки рассмотрения , которые мне озвучили составляли 45 дней.

дата моего отзыва 25.06, мой вопрос так же висит, никто ничего не знает , никто не может помочь, обратная связь от банка отсутствует полностью(что по электронной почте , что по номеру) , итог деньги висят в их банке, воспользоваться ими я не могу , но зато по кредитной карте будьте добры обязанности выполняйте, так как это уже другой банк , гениально...

посоветуйте что с этим делать и куда обратиться, ибо результата просто "0"

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-25T16:20:56+03:00
Здравствуйте! Ваши документы получили в обращении № 73457614. Извините нас за задержку в переводе. В кратчайшие сроки выведем деньги и закроем счет. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос, когда получите деньги.
user-791816661320
2025-06-28T19:17:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.07%
решено проблем
2 900
отзыва
2 871
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка