Газпромбанк

Не выплачивают кэшбэк

25.06.2025 14:40
644
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
За апрель не хотят выплачивать кэшбэк 1000₽, мотивируя тем, что среднемесячный остаток был менее 30000₽. Но я отслеживал остаток по их приложению и оно в мае мне чётко показывало, что остаток был выше 30000. Один оператор в чате говорил, что у меня остаток меньше, когда прислал скриншот, сказала, что это техническая ошибка в приложении. Так это же ваша ошибка, я остаток по нему отслеживал. Другой оператор подтвердил, что видит, что остаток был выше 30000, но сказал, что надо написать в июне. А в июне, когда создали обращение, в ответе опять в СМС пришло, что остаток был меньше 30000. Имеется и фото и даже видеофиксация среднемесячного остатка в приложении по итогу апреля.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-29T10:43:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-27T12:09:31+03:00
Здравствуйте! Информация предоставлена корректная. Для начисления кешбэка по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» необходимо поддержание среднего остатка от 30 000 руб. в течение расчетного периода, в котором совершались покупки. Ежедневный остаток на счете карты определяется ежедневно на конец дня в 23:59:59 (по МСК), с учетом совершенных операций по карте, реквизитам карты, в т.ч. не отраженных по счету карты. Условие вами не выполнено. В связи с этим вознаграждение не было начислено. Нарушения со стороны банка отсутствуют. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка