Сложности перевода и отзывчивый сотрудник Дмитрий

Появилась необходимость перевести деньги за ипотеку сразу ну ссудный счет. Ранее (за две недели) я поинтересовалась у сотрудника ВТБ банка, как это сделать и на какие реквизиты переводить деньги. Настал день "X", я открыла приложение Сбербанка и надеялась, что перевод на ссудный счет не составит у меня труда. Однако, при переводе возникала ошибка в неправильности ввода данных. Я пробовала это сделать и через СПБ и через графу "перевод по реквизитам". Звонила неоднократно в ВТБ, Сбербанк, чтобы мне помогли решить возникшие трудности с переводом. На протяжении часа я билась, вводила, перепроверяла данные, звонила в ВТБ, где мне подтвердили корректность данных, но, увы, не получалось. В Сбербанке, в банке, где я совершала перевод по реквизитам тоже помочь не не могли, что меня очень сильно дескридитировало и я просто начала рыдать, так как, кроме советов позвонить в ВТБ или снять деньги и положить через банкомат я не получала. Но с третьего раза я дозвонилась до Дмитрия (номер оператора 70****82), который смог мне помочь, оставался на связи и не отключался, пока я не совершила перевод. Человеческое ему спасибо. Я взахлеб, путая слова и что-то быстро бормоча пыталась ему рассказать о своей проблеме, меня сразу же успокоили, сказали куда надо именно нажать, что ввести в поисковике, как обозначить перевод. На минутку, все происходило дистанционно, человек сразу понял, в чем моя проблема, не отфутболил меня обратно в Сбербанк, а просто помог, не бросал меня в очень сложный и трудный лично для меня момент. После сиего мероприятия мне понадобилось выпить бокал вина. Дмитрий, лично от меня, выпитый бокал вина за Вас, Ваше благополучие и здоровье!