Не дают вывести закончившийся вклад

25.06.2025 22:56
683
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оказался за границей и закончился вклад. у меня только кредитки, а виртуальная карта перегоняет только 50к. В итоге написал поддержку, мне сказали, что через счета не вывести и придется стягивать только через кредитку. Ну ок, я снял 1/6ю через кредитку. 'Благо' они лимиты все порезали и превратили ее в дебетовку. Тоже блин оптимизация. Я ей редко пользовался и закрывал в Грейс период. Вечером решил вывести остаток и тут мне блокируют все 4 приложения мтс банка. Номер из-за границы +7 (495) ***-**-66 автоотвечиком и отправляет смс с чатом. В чате ответили через 30 мин итого я уже ча в блокировке. Попробовал через МСТ телеком написать т к сим карта МТС банка. Отправили в банк с паспортом и кинули 100 р извинительных бонусов. Другие МТС номера поддержки не работают. Просто сбрасываются. Обратный звонок не осуществить. Вот уже второй час прошу уже в России маму объяснить операторам ситуацию. Там уже все по кругу пошло. Все скриншоты переписок отправляли, тщетно. прошу связаться со мной как можно скорее. Карты заблокированы и приложения тоже.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-28T07:56:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-26T12:44:51+03:00
Здравствуйте! В целях безопасности и сохранности средств клиентов мы регулярно проверяем операции, которые совершаются дистанционно. На время проведения проверки вправе ограничить доступ в личный кабинет и отказать в дистанционном совершении операций. Что и произошло в вашем случае. Понимаем, что это доставляет вам неудобства, но действуем исключительно в целях финансовой безопасности. Вопрос о снятии ограничений сейчас на рассмотрении. Решение будет принято 27 июня. Пожалуйста, ожидайте.
user-899722092163
2025-12-12T10:38:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Тех.поддержка

Оценка 5

Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат... Читать полностью

22.08.2026

Закрытие НС и перевод денег

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю свою благодарность за приятное сотрудничество с МТС Банком и оперативное решение вопросов! Я открывала НС на ежедневны остаток в МТС Банке с приветственной... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка