Разочарование (обман?)
Принимал участие в акции "Деньги вам и друзьям" оформив дебетовую карту в конце апреля - получив вознаграждение решил выполнить еще одно условие по удержанию остатка в следующем месяце за месяцем открытия - в апреле пополнил на необходимые 10.000 рублей и следующий месяц май держал остаток не менее 10.000. До 16 июня обещали начислить, но начислено ничего не было. Составили с оператором обращение - ответил на обращение либо бот либо максимально не заинтересованный человек и закрыл обращение, в последствии мне пытались донести мысль, что мой остаток был 9994 рублей вместо 10.000 - на что я возразил и спросил - является выписка со счета обьективным документом который докажет мою правоту? Оператор сказал да, на что я приложил 31 выписку (с 01.05-31.05!!!) после тщательной проверки каждый из операторов утверждал, что условия по остатку были выполнены и составлялись обращения из раза в раз которые никто не читал и моментально закрывал. Суммарно насчитал 7 диалогов с оператором (3 из которых указали на мою правоту), 7 обращений, но профильный отдел предпочитает закрывать обращения не разобравшись в ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...