Без моего согласия подключили платную опцию
25 июня 2025 года я обратился в отделение ПАО МТС Банк по адресу: Республика Башкортостан, города Уфа, улица Цюрупы, дом 93 в связи с тем, что у меня закончился срок вклада и я хотел оформить новый вклад. При открытии нового вклада сроком на 5 месяцев сотрудник отделения Гузель без моего согласия подключила мне платную опцию Премиум сказав что эта опция будет бесплатной на протяжении всего действия вклада. Однако в условиях пользования этой платной опции четко написано, что бесплатным будет только первый месяц пользования, а затем ежемесячная плата составит 2500 рублей. То есть сотрудник отделения МТС Банка Гузель ввела меня в заблуждение. Из-за этого я был вынужден отменить оформление вклада и потратил несколько часов своего времени, чтобы перевести деньги в другой банк для открытия вклада в нем. Сотрудник Гузель, а также персональный менеджер Зульфира В-на чуть ли не клятвенно утвеждали, что платная опция будет отключена 25 июня, но как минимум в течении суток, но как я ожидал ничего не произошло и платную опцию мне до сих пор не отключили. Неоднократные звонки на горячую линию МТС Банка также никак не помогают решить проблему. Соответственно прошу принять все необходимые дисциплинарные меры к ПАО МТС Банк. Ну и по возможности к конкретным ответственным лицам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Благодарность сотруднику МТС-Банка
Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года...
Отзыв о МТС банк
Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет...
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...