Возврат денежных средств по отменённой операции

26.06.2025 11:53
309
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в поддержку Озон-банка по вопросу возврат денежных средств по отменённой операции, оператор ответил без задержки и дал исчерпывающий ответ по моему вопросу. Оператор ясно объяснил мне, как получить справку о движении денежных средств в интересующий меня период. Я смог во всём разобраться и вполне удовлетворён общением со службой поддержки Озон-банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-29T12:49:17+03:00
Уточните, пожалуйста, был ли осуществлен возврат денежных средств? 01.07.2025 Оценку засчитываем.
user-825722096075
2025-06-29T12:58:15+03:00
Деньги были возвращены тот час же, так что я не успел этого заметить. В истории стоит операция по снятию средств с указанием, что операция отменена, операция по обратном зачислению средств, к сожалению, в истории не отображается. Пришлось звонить в Поддержку, чтобы прояснить для себя эту операцию. Оператор подсказал, как получить справку о движении денежных средств, ознакомились, с которой я понял, что деньги были возвращены сразу и я их тут же потратил на продукты.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-26T12:15:00+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы во всём разобрались и остались довольны!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка