Абсолютно отсутсвует клиенториенированность к пенсионерам
Как известно в Республике Крым проходит объединение замечательного банка РНКБ с банком ВТБ. Учитывая опыт взаимодействия с банком РНКБ, я как пенсионер подумала что и с банком ВТБ все будет прекрасно, но уже на первых порах произошел, как говорится в простонародьи "прецедент". Значит при слиянии банков, можно было по акции перевести пенсию в банк ВТБ еще и при преводе получить бонусом 3000 рублей(при вводе промокода "пенсионер"), кто же не хочет. Так вот пригласила я представителя банка для оформления карточки, карточку оформили все сделал представитель банка. Спустя время я получила пенсию на ВТ и жду своии бонусные 3000 рублей, переписывалась с ними очень долго и звонила они сказали что решают вопрос, итого спустя два месяца мне говорит, что я не ввела промокод при оформлении карточки на пенсию. Пояснив специалистам банка что все делал их сотрудник мне ответили " что это ваш проблемы, что сотрудник нашего банка" вам что-то не ввел. Вот такая клиентоориентированность, ну конечно пенсионер с 10000 пенсии им не интересен и плевать они хотели на таких клиентов.Вообщем опыт резко негативный, меняю банк. Жду свои бонусы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...