Обман с начислением процентов по накопительному счету, проблемы с выводом средств!

Я, 03.05.2025 года открыл карту мир в МТС Деньги (ЭКСИ Банк). Куда в тот же день по системе СБП перевел 1,5 млн. руб. для открытия Накопительного счета. 03.05.2025 открыв Накопительный счет на минимальный остаток под 24% годовых с приветственной ставкой на 2 месяца (максимальная сумма счета, с приветственной ставкой до 2 млн. руб.) попытался перевести туда сумму 1,5 млн. руб. одним переводом. 

Система написала, что действует ограничение на перевод между своими счетами в сумме 1 млн. руб. После чего, я завел деньги на свой накопительный счет двумя транзакциями 1 млн. руб. и 0,5 млн. руб. 31.05.2025 мне на счет поступили проценты в сумме 18410,95 руб., т.е. начислили только на сумму 1 млн. руб. (не доначислили процентов 9205,49 руб.). 

При общении в чате и по телефону с сотрудниками, мотивировали тем, что минимальный остаток за период был 1 млн. руб., хотя физически мах пополнение счета было ограничено как раз указанной суммой и я просто физически не мог пополнить накопительный счет одним переводом!!! Исходя из их логики, они вообще могут не начислять проценты, так как минимальный остаток при открытии счета равен 0 руб.!!!! 

На сайте есть разъяснение, что в первый день открытия Накопительного счета учитывается остаток на конец дня, но сотрудники включают «дурака» и говорят, это ввели недавно и на момент открытия мной Накопительного счета, это правило не действовало!!! 

При общении сотрудники всячески затягивают время, словесными уловками заставляют ждать на телефоне по тридцать минут ответа на элементарные вопросы, в надежде, что клиенту надоест и он повесит трубку! В итоге ответ не дают и отсылают к следующему, и так по кругу! 

Столкнувшись с проблемой общения, почитал на сайте Банки.ру отзывы на данную «контору» и понял, что это их обычная практика не возвращать деньги и включать «дурака» или строить другие препоны при возврате средств! Тут я понял, что нужно срочно выводить деньги из данного «неприятного места», что оказалось тоже не простой задачей! 

В течение двух дней я занимался выводом своих денег по системе СБП! То пишет, что транзакция совершена, но деньги в другой банк не приходят! То пишет, что превышен лимит вывода средств (это по СБП!!!). Никаких кодов по смс для подтверждения вывода средств не приходит, соответственно никакой безопасности совершения операций нет! Сколько нервов потратил, не передать((((!

Не вздумайте иметь с этой "конторой" ни каких дел, кто уже попал, недавно Банк России запустил сервис оперативного информирования о возможных нарушениях прав потребителей, пишите туда жалобы, не ленитесь, может так закроют быстрее этот гадюшник, который дискредитирует всю Банковскую систему России и подрывает доверие в целом к Банковской системе!!!