Жизнь, как говорится, налаживается!
Доброго времени суток..!)) Вчера произошла какая-то, непонятная для меня ситуация, которая заставила меня по волноваться: не люблю когда что то, идёт не по моему сценарию ( никогда не было и вот опять..)). Всегда пользовалась одним и тем же банкоматом, он у меня как говорится под боком - в соседнем доме. Так вот: в банкомат сунула наличку( целых 100руб!)) и придя домой увидела, что с меня взяли комиссию, меня это насторожило, вроде не было никаких уведомлений, по поводу изменений условий. Сегодня 26.06.2025г. я всё-таки решила разузнать что к чему, хорошо думаю что со 100руб. взяли комиссию - вот удача..)), а если сумма была в разы больше!?( даже не хочу об этом думать)).
Вот, обращаюсь в службу поддержки и меня, в 15.49 соединяют с оператором Дарьей. Объясняю ей, так мол и так, что да как, да почему..,- и что с этим делать!?). Даша оказалась девушкой внимательной и грамотной, так как сразу оценила суть произошедшего, оказывается с декабря 2024г. берётся комиссия со стороних банкоматов в размере 1,5% для дебитовых карт. А я ведь всё время пользовалась кредитной картой, а для неё нет никаких % - снятие и пополнение бесплатно. Вот такая неразбериха в голове, испортила вчера мне весь вечер..((
Зато благодаря таким работникам тех/подержки - жизнь, как говорится налаживается!!)) Очень хочу поблагодарить девушку Дарью за простоту данной ей информации и чуткость, с которой она это делала. Помимо этой проблемы, она мне ещё дополнительно дала другую ценную информацию..СПАСИБО.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...