Решили вопрос с исчезновением денег с карты
Отзыв о банке
Хочется выразить благодарность сотруднику банка — Софье, которая оперативно помогла разобраться в ситуации, связанной с исчезновением денежных средств. Я столкнулась с проблемой: средства были списаны с моего счета, однако услуга мобильной связи оплачена не была. Сразу же обратилась в службу поддержки, где девушка подробно разъяснила ситуацию, пояснив, что произошла техническая ошибка, вследствие которой платеж временно завис. Она заверила меня, что деньги будут возвращены обратно на мой счёт в ближайшие три дня.
Благодаря профессионализму и внимательному отношению сотрудника банка ситуация разрешилась благополучно. Деньги действительно вернулись в указанный срок, что подтвердило компетентность и надежность сотрудников организации. Очень приятно осознавать, что в сложных ситуациях сотрудники банка готовы прийти на помощь и эффективно решить возникшие проблемы.
Спасибо большое Софье за её работу! Желаю банку дальнейшего развития и роста клиентской базы благодаря таким ответственным сотрудникам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...