Вранье про бесплатные переводы
Так как я выполняю условия банка, у меня якобы подключен пакет услуг Премиум, который предусматривает в том числе исполнение платежей без комиссии. В апреле я оформила один платеж за услуги и с меня взяли комиссию. Я написала в службу поддержки, мне ответили, что "это временный сбой" и после исполнения платежа комиссия должна вернуться. Не вернулась. Я опять написала в службу поддержки, и дней через 10 комиссию вернули. Я обрадовалась, что "временный сбой" очевидно ликвидировали и собралась выполнить еще один платеж. Но была уже более внимательна. И не зря - при подтверждении платежа опять определилась комиссия. Кстати, это должен был быть за электричество на даче и это было 27 апреля. Я опять обратилась в службу поддержки, и тут началось...У меня потребовали скан подтверждения, что взимается комиссия, зарегистрировали мое обращение и сообщили, что плановая дата ответа 25 мая. На мой вопрос, а как быть с оплатой услуг, оператор ответил "рекомендую вам ожидать рассмотрения обращения". Не буду описывать детально все перепетии общения со службой поддержки, но сегодня 27 июня, вопрос по-прежнему не решен, при попытке выполнить платеж высвечивается комиссия. То ли ГПБ очень хочет хоть обманом, но получить комиссию, то ли технически не может обеспечить исполнение своих обязательств. Но по датам видно, что чтобы не попасть на штрафы за просрочку платежей лучше обращаться в другие банки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...