На всё 2.5%

27.06.2025 05:15
833
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте!  Увидел в приложение альфа банка, что ща то что я сохраняю и не трачу кошек май и июнь, мне станет доступно 2.5% кешбека на всë и что появится после 4 июля данное диво. А по лимиту и сколько действовать информации нет. Да и каких либо ссылок и сносок где можно уточнить не нашёл. Написал в чат банка, мне практически моментально подключился Анатолий! Который в свою очередь очень быстро меня проинформировал по всем имеющимся у меня вопросам. А именно рассказал, что действитель есть такое предложение для меня и что в приложении все отобразить после 4 июля и тогда можно будет пользоваться. Лимит по предложению равен обычному 5000 баллов в месяц, а действовать данный кешбек будет с момента появления до конца месяца, а не выделенный какой-то день или неделю... Так же проверил инфу по выбранным мною категориям на июль и заверил, что я все сдела правильно и 1% на все превратится в 2.5% на все после соответственно 4 числа. Что понравилось? Скорость ответов, их полнота и понятность. Меня не кидали на какого-то специалиста по кешбекам, потом специалиста по акциям, решили здесь и сейчас. Мой вопрос был решен. И приятные неадиданности в виде повышенного кешбека на целый месяц - тоже приятно такое внимание от банка в целом.  Когда, куда обращался? Есть ли скрины переписки?  Да есть скрины переписки из чата, прикрепил их к данному отзыву. Писал в чат мобильного приложения Альфа-банка 27.06.2025
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-28T16:24:16+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-28T13:03:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка