Жалоба на неверные действия сотрудника в банке
Добрый день. 12.05.2025 я отправляла приглашение на оформление карты Ш-ой Ф., карта для получения пенсии. 13.05.2025 она ходила забирать карту в офис банка Втб, г. Казань, ул. Островского 84.
Сотрудница банка выдала карту, отправила заявление на перевод пенсии Ш-ой Ф. в банк Втб в соц фонд.
Все условия акции нами были выполнены. Первое зачисление пенсии на карту ВТБ Ш-ой Ф. было 18.06.2025. За перевод пенсии банк Втб ей также начислил и выплатил 3000 рублей, то есть мы всё сделали правильно.
Но вознаграждение за акцию Приведи друга банком начислено и выплачено не было. Данное приглашение даже не отображается у меня в мобильном приложении.
26.06.2025 я обратилась в чат банка Втб в мобильном приложении. Оператор пояснил, что в вознаграждении нам было отказано, т.к. неверно оформлен банковский продукт. Я так понимаю, что это ошибка сотрудника банка, который что-то неправильно сделал.
Хотелось бы, чтобы банк разобрался в данной ситуации. Из-за неверных действий сотрудников банка, мы остались без вознаграждения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...