Отличная работа

27.06.2025 15:00
313
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 27 июня, пятница решила досрочно закрыть кредитную карту. Позвонив в 14-30 по московскому времени в колл-центр получила быстро, кратко, чрезвычайно корректно и вежливо все ответы на все интересующие меня вопросы от менеджера колл-центра Михаила, так, по моему, он представился. Отличная работа отличного сотрудника. Да, впрочем, как и всех сотрудников колл-центра банка Совкомбанк. Обращалась не единожды, так как мне, пенсионеру, так легче понять, чем в Чат писать. И всегда оставалась довольна диалогом. Спасибо за помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-30T11:44:10+03:00
Уточните, пожалуйста, какие вопросы вы задавали и какие ответы предоставил сотрудник?
user-836714630329
2025-07-01T08:57:35+03:00
Вопрос. Смогу ли я досрочно закрыть кредитную карту? Ответ. Да, конечно. Вопрос. Но, деньги спишутся только за июнь месяц согласно графика платежей? Ответ. Вы можете, как в личном кабинете, так и через меня оформить заявку на досрочное погашение Вопрос. Давайте сейчас через Вас. Ответ. Хорошо, сейчас оформим заявку. Вопрос. Какая сумма должна быть погашена на сегодняшний день? Ответ. ........... И, кстати, сумма озвученная сотрудником колл-центра была выше на 100₽, чем была указана в личном кабинете. Хорошо, что позвонила. Тут же сотрудник предложил рассмотреть персональные предложения с выгодными условиями по кредитованию
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-27T16:00:46+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка