Плохое отношение к клиентам банка

27.06.2025 19:07
631
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хуже банка не встречала! Отключили от приложения без предупреждения. Уехала на дачу, интернет здесь слабый. Захожу в приложение, а мне предлагают скачать Rustore и загрузить новое приложение. Получается, что я осталась без доступа к онлайн банку. З воню в службу поддержки, ожидание 19 минут. Оператор мне предлагает скачать новое приложение, не слыша мои доводы. Страшно представить, что в случае с мошенниками до банка никак не достучаться и не дозвониться. Делаю вывод, что с Газпромбанком нам не по пути.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T11:01:05+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-01T17:40:23+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание – мы обязательно учтем ваши замечания, чтобы улучшить качество обслуживания. Наши онлайн-сервисы постоянно развиваются: мы добавляем новые функции и улучшаем существующие, чтобы вы могли решать вопросы быстро и без визита в офис. В некоторых случаях для корректной работы требуется переустановить приложение. Мы осознаем, что это может доставить неудобства, но это необходимо для стабильной и безопасной работы системы. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка