Помогли разобраться с условиями категорией кешбэка

27.06.2025 20:06
236
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе онлайн чата Альфа банка, в этом месяце я выбрал категорию повышенного кэш бэка "7% в детском мире" и не допонял, как его оформить. 27.06.2025 г в 20:19 я обратился в чат к сотрудникам банка, в течении минуты оператор Наталья подключилась, я задал ей вопросы как правильно оплатить, чтобы не пролететь с категорией, что именно означает " ограничение онлайн" и будет ли действовать повышенный кеш бэк за оплату онлайн и забрать самовывозом в магазине, а не оформлять онлайн доставку. Наталья взяла перерыв, чтобы уточнить все условия, далее подсказала мне, что от выбора получения товаров самовывозом или доставкой ограничения нет и максимальный размер кеш бэка. Я разобрался и сразу же оформил заказ в Детском мире, кэш бэк начислен был моментально. Спасибо Альфа банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-02T16:55:50+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-30T13:31:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка