Хамоватое отношение сотрудника
28 июня 2025 г. в первой половине дня обратились в отделение банка г. Нерюнгри. С порога началось недоброжелательное поведение сотрудника банка (в зале была одна), которая возмутилась, что берем сразу два талона через терминал (нас было двое и каждому надо было обратиться к менеджеру с вопросом). Хотел подключить услуги по пакету привилегий, на что сотрудник возмутилась, что с утра в субботу вдруг приспичило это сделать, когда все отдыхают в центральном офисе (г. Якутск). Сотрудник начала объяснять, что надо выполнять условия, на что ответил, что условия выполняются и являюсь зарплатным клиентом банка. В ответ - "нет, вы послушайте меня". Также начала объяснять, что надо минимум три зачисления зарплаты, чтобы подключить пакет привилегий. Следом за мной супруга хотела получить дебетовую карту, на что было сказано, что обязательно необходимо подключить мобильный платеж, а также услугу защиты от мошенников с платежом 99 руб. в месяц. Иначе мол нельзя. На протяжении всего общения с менеджером чувствовалось хамоватое, грубое общение. Ранее получал карту в этом же отделении, никаких опций не навязывали, все было объяснено грамотно и по существу. В этот же раз неприятный осадок от посещения отделения банка. Менеджер принимал в окне номер 5. Просьба провести работу с сотрудником отделения, что плохое настроение надо оставлять дома, не выплескивать его на клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...