Реальный шанс остаться на улице благодаря ОТП Банк

28.06.2025 15:27
513
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
У меня есть вполне реальный шанс остаться на улице благодаря @otpbank_ru (ОТП Банк) 

Несколько дней назад банк заблокировал мой счет с деньгами. На счету было 50 000, которые теперь тупо висят красивой цифрой. Изначаль бот указывает причину блокировки - проверка легальности средств, но из разговора с СБ я выяснила, что это не так.

Сотрудник службы безопасности, до которого я дозвонилась пройдя десять кругов ада (я нахожусь в Мадриде, чтоб позвонить с российского номера, мне пришлось потратить два часа на настройку роуминга, тк он тоже не хотел подключаться), сообщил, что ИМ НУЖНО УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ЭТО Я ПОЛЬЗУЮСЬ ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ.

Ну то есть пока я платила банку кредит через этот же кабинет, их всё устраивало и ни в чем убеждаться было не нужно. А теперь всем надо срочно посмотреть на мой светлый лик.

Как вы, наверное, догадались, я не поеду из Мадрида увеселять сотрудников банка.

Так же может явиться человек по доверенности.

Но мы же в доверенности предусмотрели примерно пару сотен вариантов звиздецв, кроме одного. Описанного выше.

Также мне предложили закрыть счет с переводом денег в другой банк. В течение 47 дней и ПО ТАРИФАМ БАНКА.

То есть за то, чтоб забрать свои же бабки через полтора месяца, я еще должна и заплатить. Сколько именно заплатить мне не удалось выяснить нигде. Будет сюрпризом. 

В итоге банк тупо удерживает мои последние деньги, я из-за этого не могу оплатить своё жильё.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-06-30T09:41:57+03:00
Здравствуйте. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо

Оценка 5

06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские... Читать полностью

08.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно... Читать полностью

08.09.2026

Егор и Марьям лучшие

Оценка 5

5 сентября 2026 в 23:53 я обратилась в чат за помощью с участием в акции от банка, для получения 400 баллов кэшбэка за любую покупку. Для его начисления нужно было приобрести что... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка