Больше не буду сотрудничать
27 июня закончился срок моего вклада. Я пыталась перевести деньги со специального счета в другой банк. В приложении высветилось, что со мной свяжутся сотрудники безопасности банка. Через минуту мне перезвонили с городского номера и начали задавать вопросы. Я ответила сколько мне полных лет. Адрес моей электронной почты. На вопрос, почему я хочу перевести деньги в другой банк, я ответила, что мне так хочется и что это мое личное дело. На что сотрудник мне ответил, что в таком случае все мои счета будут заблокированы т я должна явиться в отделение банка с документами. Я так и сделала. В банке я отсидела очередь, прослушала лекцию о том, как разводят обманщики. После этого сотрудник офиса сказал, что все мне разблокировали. Я вернулась домой и попробовала войти в личный кабинет. СМС с кодом не приходит. Звонок в банк. На что мне говорят, что карта моя не разблокирована и мне опять надо ехать в отделение банка с документами. Отделение банка находится в 25 км от моего дома. В итоге я проехала 100 км. и потеряла целый день. Я всего лишь хотела перевести свои деньги в другой банк. Я не пыталась снять наличные. По моему с целью борьбы с обманщиками у банков появилась лазейка удерживать деньги. Кто возместит мне деньги за бензин и потерянное время? В этот банк больше ни ногой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...