Банк в одностороннем порядке изменяет условия, не уведомляя об этом клиента

24.05.2025 получила дебетовую карту ВТБ. Курьер при оформлении карты настоятельно рекомендовал подключение автопополнения по дате из другого банка, что будет приравнивать меня к зарплатному клиенту и дает преимущество в +2% к накопительному счету и +1 категорию кешбэка, при этом автопополнение должно быть от 9000 рублей. 1.06 я подключила автопополнение на 9000 с 15 числа, предварительно еще раз уточнив в чате банка условия, от бота пришло сообщение, подтверждающее именно эти условия. В течение 14 дней должны были появиться дополнительные преимущества. 15.06 произошло автопополнение на 9000 руб, сегодня 28.06, прошло 14 дней, ничего не изменилось. В чате с оператором Артемом выясняется, что с 1.06 условия изменились и минимальная сумма автопополнения должна быть 15000 руб, при этом никаких уведомлений об этом от банка не было. Оператор сообщил, что уведомление было в смс, на что я выслала скрины всех смс от банка, в которых отсутствует подобное уведомление, а также скрин из чата от 1.06 о том, что сумма пополнения 9000. Оператор ничем помочь не смог, кроме как очень сожалеть, переключил меня на другого оператора, Ксению, видимо, более опытную сотрудницу, так как она мне просто сообщила, что вся информация есть на сайте банка! Вот так банк ВТБ дурит клиентов, если вы хотите быть в курсе изменений, заходите на сайт ежедневно, а лучше 2 раза в день, и сами выясняйте, что там изменилось у них! Уважаемый банк, наше сотрудничество закончится, не успев начаться, так как вы наплевательски относитесь к своим обязательствам и к своим клиентам!!!