Справка о доходах. Оперативная консультация

28.06.2025 19:04
518
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 28.06.2025 года, обратилась в 16:06 в онлайн - чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом, как сформировать справку о моих доходах по вкладам, накопительным счетам, онлайн - Копилке, карте Халва за предыдущие периоды, в частности интересовал мой доход за 2024 год. И сразу же, очень быстро, в 16:07, мне ответил специалист онлайн - чата Совкомбанка С-ин Артём. Для наглядности Артём Середин прислал мне скриншот страницы мобильного приложения, как и в каком разделе заказать нужную мне справку. Оказывается, это очень просто. Нужно зайти в раздел "Документы", затем в раздел "Справки и договоры". Далее выбрать интересующую справку, их там много. Я выбрала "Справку для госслужащих", задала интересующий период, мне нужен был 2024 год, там же сразу указан мой электронный адрес, куда пришла очень быстро заказаная мною справка. Данные, указанные в справке, содержат сведения о счетах, датах их открытия, и суммах дохода по каждому виду вклада, накопительному счету и онлайн - Копилке. Сумма моих доходов за 2024 года, переданных в налоговую службу Совкомбанком полностью соответствует сумме, указанной в сформированной мною справке. Также С-ин Артём проинформировал, что если в базе приложения справок необходимых не будет, необходимо обратиться в онлайн - чат, специалисты помогут с формированием справок. Оригиналы справок с печатью и подписями возможно получить в офисе Совкомбанка. Благодарю специалиста онлайн - чата Совкомбанка С-на Артёма за оперативное представление информации по моему вопросу с предоставлением наглядной инструкции. У меня получилось сформировать справку о доходах с первого раза. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-28T20:00:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка