Оперативно помогли в моей проблеме
Хочу рассказать об оперативной поддержке и помощи в решении моего вопроса.
9 июня в 12:16 написала в чат с банком, потому что потеряла карту и нужно было заказать новую. Уже через две минуты ответил специалист Никита. Он сразу сказал, что утерянную карту нужно заблокировать, и дал инструкцию.
Я засомневалась, что блокировка точно нужна, вдруг карта просто лежит где-то дома. Но Никита убедил, что это обезопасит мои деньги на счёте, и рассказал, как заказать новую.
Сделала всё по инструкции, и уже на следующий день карту передали в доставку.
Спасибо, что напоминаете о безопасности и так быстро реагируете в важных ситуациях.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Точка»
Молодцы! Очень оперативно помогают!
6 октября 2025 года обратился в чат с вопросом, как обменять 750 баллов на рубли. Специалист Т-ян Сурен А. быстро подсказал, где найти нужный раздел и как выполнить обмен. Всё...
Точка банк для бизнеса .
Пользуюсь услугами Точки уже более трёх лет, всё здорово. Подключена Онлайн-бухгалтерия, которая помогает рассчитывать налоги и взносы, готовить налоговую отчётность, откладывать...
Лучший банк мире!
Бухгалтерию. Если есть вопросы, их быстро помогают решать в чате, поддержка отличная. Например, смутило, что повысились риски по операциям, в чат пришло предупреждение. Обратился...
Обслуживание в точке и скорость решения
09.06.2025 я написал в чат, чтобы узнать, как увеличить лимиты на вывод денежных средств на свою карту. Уже через 4 минуты получил подробный и понятный ответ от Регины. Она...
Лучший сервис!
Расскажу о сервисе Точки. Например, спрашивал в чате с банком, какие есть возможности для увеличения лимитов по моему тарифу. Мне ответил сотрудник Кирилл, рассказал про Подписку...
Самый адекватный и удобный банк
Являюсь клиентом банка Точка на протяжении года, до этого на протяжении 8 лет был клиентом других банков. Какое же это облегчение! В Точке все удобно, самые лучшие условия на все...
Отличный банк для предпринимателя
Отличный банк для предпринимателя ,удобный простой функционал отличный! Спасибо Точка) много раз выручил в пандемию и сейчас ) работаем с вами уже с 2017 года, пришли к вам тоже по...