Изменили тарифы по кредитным картам без моего ведома

20 июня в 17:26 я написал в чат поддержку, мне ответил оператор Давид с внутренним номером 6****4, я сказал чтобы составили обращение так как у меня списали деньги за подписку премиум, но я выполнил условия которые были написаны, сотрудник обьяснил мне, что условия гораздо больше чем написаны в приложении, тоесть как мне сказали получить зарплату больше 400 тыс. р недостаточно, я пользуясь подпиской премиум больше 2 лет, был очень разочарован, что 2 года платя за подписку в первый раз выполняя условия которые написаны в приложении, мне говорят, что есть еще какие-то условия которые подробно не указаны в приложении, а о них можно узнать только через поддержку, сильно огорчившись. Я сказал чтобы мне отключили премиум, в итоге сотрудник отключил мне премиум, НЕ ПРЕДУПРЕДИВ, что у меня на всех кредитных картах поменяются тарифы, у меня были старые индивидуальные тарифы, а именно ТП 10.19 по кредитной карте all airlines, он поменялся на тариф ТП 10.18, а по кредитной карте s7 у меня был тариф ТП 10.16, а поменялся на тариф ТП 10.33, далее я попросил оператора Давида 6****4 вернуть все как было , он сказал, что мои тарифы вернуться и переключил на других сотрудников которые составили обращения и спустя пару дней ответили, что вернуть тарифы не получится и причину тоже не скажут. Один из которых по имени Павел 6****9 подтвердил, что меня перед отключением подписки премиум НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ о том, что тарифы поменяются. Таким образом без моего согласия мне поменяли тарифы по кредитным картам, я пользуюсь т-банком 5 лет и был крайне доволен до этого момента, теперь полностью разочарован таким отношением.