Помощь в проблеме с подпиской Халва
сегодня 29 июня в 14 часов я обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью решить мою проблему. Проблема заключалась в следующем. С июля прошлого года я выполняла условия по подписке десятка по карте халва. Однако, в январе я не выполнила условие по минимальным тратам по карте 10000 р. Не выполнила всего на 70 р и по причине того, что ошиблась в дате начало нового периода. В мобильном приложении было указано 29 число, однако оказалось, что это не включительная дата, траты должны быть сделаны до 28 числа. Мне было очень обидно терять возможность бесплатного продления подписки только из-за 1 нарушенного условия всего на 70 р.Несколько операторов пытались мне помочь, однако не получилось. Когда меня перевели на старшего специалиста Дмитрия Ф-ва. Дмитрий быстро разобрался в моем вопросе, предложил максимально оптимальное и удобное для меня решение. Мне были начислены баллы. Я очень ценю подобную лояльность банка и его сотрудников. С удовольствием буду дальше оставаться клиентом Совкомбанка. И уже завтра планирую воспользоваться услугой банка онлайн-копилка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...