Некомпетентный банк

30.06.2025 07:06
1090
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не хотел писать ничего плохого про этот банк, но он меня вынуждает, своими вечными проблемами. 

1) Сервис. Хотел получить проходы в бизнес зал в городе Нерюнгри, зал есть в программе лояльности, однако в чате усердно пишут , что в этом городе нет бизнесс-зала и только после составления официального обращения, был получен ответ, что все-таки привелегиями можно воспользоваться в аэропорту города Нерюнгри.

2) Постоянное неначисление кэшбэка и миль. Вечно после каждой акции пишу в чат, почему не начислили кэшбэк. Ответ, ожидайте, начислим. Проходит срок, не начисляют, при повторном обращении только производят начисление. В последний раз уже вместо начисления сказали, что акция закончилась, хотя банер с акцией висел в личном кабинете и срок был до 4 июля.

3) Подписка премиум. Никчемная поддержка, пол часа переписывается с ботом, пока ответит специалист. Задаю вопрос о кэшбэке на билеты на автобус, отвечают , что с информацией можно ознакомиться в разделе "Кэшбэк" и скинули ссылку на экскурсию.🤦 также в подписку премиум должна входить 1 топовпэая категория, например, такси или супермаркеты с кэшбэком до 15%. Но так как я выбрал уже категории они ничего с этим не могут сделать, и дополнительный плюс этой подписки я не смогу получить.

Вывод: вся расписаренность этого банка это просто реклама. За каждой предложенной выгодой скрывается их заработок на невнимательности клиентов. Обходите этот банк стороной и будет вам счастье.

Т-Банк
Т-Банк
2025-06-30T08:10:35+03:00
Здравствуйте. Все условия обслуживания показываем открыто. При активном сервисе Premium вы получаете множество [URL=https://www.tbank.ru/tinkoff-premium/]привилегии[/URL], которые можно использовать не только в повседневной жизни, но и в путешествиях. Также с вами работает команда премиальной поддержки в любое время суток. Если все специалисты заняты, вам ответит наш бот. Он переведет диалог на первого освободившегося сотрудника, если сам не сможет помочь. В аэропорту "Нерюнгри" есть бизнес-зал от партнера MileOnAir. Действует для внутренних направлений. В приложении рассказали, как воспользоваться проходом после подключения сервиса Premium. По карте Black каждый месяц предлагаем 7 категорий повышенного кэшбэка, 4 из них можно выбрать и совершать покупки для получения бонуса. С сервисом Premium предлагаем 8 категорий перед началом месяца, но если вы уже выбрали их до подключения сервиса, добавить дополнительную категорию нельзя. Об этом говорим при нажатии на знак "?" при оформлении заявки на нашем сайте в разделе [URL=https://www.tbank.ru/tinkoff-premium/cards/]"Премиум".[/URL] Кэшбэк по акциям и предложениям начисляем при выполнении всех условий. Узнать их можно в разделе "Кэшбэк и бонусы"/"Выгода" при нажатии на само спецпредложения. Показываем сроки участия и начисления бонуса, операции, подходящие под правила, ограничения по сумме вознаграждения и другие. Если условия не выполнили, бонуса не будет. В июне по предложению от "Озон" не начислили кэшбэк, так как покупка подарочного сертификата не подходит под правила. Их оплата проходит по отдельному терминалу. Покупку от 28.06.2025 совершили после окончания акции, поэтому бонуса нет. Партнер изменил сроки предложения на свое усмотрение. По п. 5.3. правил [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/loyalty-program-target_rules.pdf]"Программа лояльности "Т-банк Таргет"[/URL] у него есть такое право. Оформляя заказ вы подтверждаете, что ознакомились условиями и согласны с ними. Ошибок нет. Зачислить бонус не готовы. Вознаграждение за покупку авиабилетов в "Т-Путешествиях" зависит от наличия активной подписки Pro/Сервиса Premium, специальных предложений от партнеров и программы лояльности карты, которой оплачиваете заказ. Максимальный бонус в размере 6% можно получить по кредитной карте All Airlines. По правилам самого сервиса размер вознаграждения динамичный и может меняться. Если речь о другом предложении, напишите информацию в комментариях, узнаем, в чем дело. Проверим наши консультации и с результатами вернемся в комментарии к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.17%
решено проблем
33 255
отзыва
33 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка