Навязывание услуг

30.06.2025 12:22
306
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При открытии дебетоврй карты МТС кэшбек для иностранца сотрудник неоднократно сказала, что открытие карты стоит 1800 рублей, не смотря на то, что на сайте стоимость указана 300 рублей. После списания оказалось, что мне была навязана услуга страхования, договор мне показан не был, соглашение было подписано электронно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T15:37:17+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-07T12:39:48+03:00
Здравствуйте! Мы выяснили, что во время обслуживания сотрудник предложил вам оформить договор страхования карты от мошенничества от СК «АльфаСтрахование». Вы согласились и собственноручно подписали заявление на перечисление 15 000 рублей в СК «АльфаСтрахование». Копия заявления у нас есть. Договор подписан электронно, его экземпляр направлялся на вашу электронную почту. Отметим, что банк не является стороной договора страхования. Однако мы постарались вам помочь и 3 июля направили запрос в СК «АльфаСтрахование» на расторжение договора и возврат страховой премии. Уточнить сроки возврата можно непосредственно в СК «АльфаСтрахование». Рады были посодействовать в урегулировании вопроса. Будем признательны, если после возврата вы дополните свой отзыв в комментарии.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Мне понравилась карта

Оценка 5

Выбрала МТС-банк для переводов своей зарплаты, точнее начислений по моим сделкам на работе, потому что там условия хорошие и нет никаких комиссий и плат за обслуживание. Хорошо... Читать полностью

15.09.2026

Выгодная цена на связь МТС

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги для скидки на связь МТС 30% Акция эта конечно очень выгодная, особенно имея семейную группу,там скидка ещё больше получается. Карту оформил в доставку... Читать полностью

15.09.2026

Ставка на накопительный счет

Оценка 5

Карту МТС банка мне посоветовали оформить друзья, меня лично очень привлекла хорошая ставка 15.5% на накопительный счет. Карту заказал в доставку на мой домашний адрес на ун... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень выгодная связь

Оценка 5

Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка