Отказали в отзыве моих персональных данных

30.06.2025 12:29
608
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи с тем, что я решила прекратить пользоваться кредиткой Газпромбанка, которую никому не порекомендую, так как в приложении их банка вы не увидите в истории операций свои пополнения денег на счет кредитной карты(после долгого общения в чате банка выяснилось, что оказывается нужно делать запрос на выписку, в которой я увижу мои пополнения, что мне кажется крайне неудобным), я посетила отделение банка в своем городе Бугульма и попросила оператора банка Анастасию отозвать все мои персональные данные из этого банка. Заявление успешно сформировали, при этом сложилось впечатление, что оператор плохо владеет информацией по обслуживанию клиентов в данном воппросе, так как она консультировалась с оператором с соседнего окна (А ведь Анастасия уже меня обслуживала полгода назад и за эти полгода работы в банке так и не изучила все тонкости своей работы). Я ушла со спокойной душой из отделения с мыслью, что мои персональные данные больше не будут храниться в этом банке. Но нет, на следующий день я получила смс о том, что Газпромбанк не имеет оснований для отзыва моих ПД. То ли оператор Анастасия не выполнила свою работу качественно, то ли банк игнорирует клиента. В результате, час потерянного времени, которое мне никто не компенсирует на моей работе, к тому же я вынуждена снова посетить отделение банка для следующей попытки отзыва моих персональных данных и снова я потеряю свое время в хождениях, просиживаниях в очереди, ожиданиях решения моего вопроса. 

НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этим банком никому! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-02T15:29:23+03:00
Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-01T11:00:36+03:00
Здравствуйте! К сожалению, мы не сможем отозвать персональные данные, так как у вас открыт счет в банке. Сейчас счет находится на этапе закрытия. После закрытия счета вы можете составить повторно обращение по отзыву данных. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка