Блокировка аккаунта

30.06.2025 13:18
359
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительное обслуживание.

Сначала при переводе блокируют перевод и говорят что перезвонят, но никто не звонит. Потом говорят перезапустите приложение чтоб перевод сработал, как будто антифрод так работает. После вывода всех денег (а это было то ещё приключение) заблокировали вход в приложение, набрал по указанному номеру, спросили кучу информации для установления личности, сто раз спросили не под влиянием ли я, зачем и куда я перевожу деньги, получили ответы на все вопросы и потом говорят что ждите два дня пока разблокируют, и сразу угрожают что ничего не поможет, ни звонок куда-либо ещё, ни жалобы, ни личное посещение офиса. И как издевательство присылают сообщения о супер кэшбэках и акциях, смотрите то чем вы не можете пользоваться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-22T19:30:58+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-30T15:24:30+03:00
Здравствуйте! В целях безопасности мы регулярно проверяем операции, которые совершаются дистанционно. На время проведения проверки вправе ограничить доступ в личный кабинет. Понимаем, что это доставляет вам неудобства. Но поверьте, мы действуем исключительно с целью сохранности ваших денежных средств от возможного мошенничества. Вопрос о снятии ограничений сейчас в работе. Решение будет принято в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.
user-75897475212
2025-07-24T09:17:59+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Мне понравилась карта

Оценка 5

Выбрала МТС-банк для переводов своей зарплаты, точнее начислений по моим сделкам на работе, потому что там условия хорошие и нет никаких комиссий и плат за обслуживание. Хорошо... Читать полностью

15.09.2026

Выгодная цена на связь МТС

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги для скидки на связь МТС 30% Акция эта конечно очень выгодная, особенно имея семейную группу,там скидка ещё больше получается. Карту оформил в доставку... Читать полностью

15.09.2026

Ставка на накопительный счет

Оценка 5

Карту МТС банка мне посоветовали оформить друзья, меня лично очень привлекла хорошая ставка 15.5% на накопительный счет. Карту заказал в доставку на мой домашний адрес на ун... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень выгодная связь

Оценка 5

Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка