Срочно, вопрос не решается

30.06.2025 17:05
602
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, по моему вопросу, меня зовут С-в Василий В., я взял дебетовую карту МТС деньги, через пару недель мне её заблокировали по 115фз я отправил все документы для разблокировки ещё 16.06.2025 потом звонил туда раз в два дня узнавал, операторы не могли внятно дать какую то информацию, кто то говорил ждите 15 дней, кто то сказал в течении 2ух рабочих дней зарегистрируют и скажут, кто то говорил что в течении 7ми дней в итоге я позвонил в пятницу 27.06.2025 мне оператор сказал что в понедельник ваша карта будет разблокирована, сегодня 30.06.2025 я звоню мне все операторы говорят что документов не поступало, и все ссылаются что нужно направить повторно, до этого вообще этой информации не было, типо с первого раза документы на почту не доходят, все операторы вводят в заблуждение, у всех разная информация прошу вас разобраться, в центральный банк буду писать жалобу, потому что водят за нос и никакой информации не могут 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-30T20:28:13+03:00
Здравствуйте! Ваши документы получили в работу в обращении №78165465. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен. Ожидайте, пожалуйста, заключения по вашим пояснениям и документам. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
38.97%
решено проблем
3 123
отзывов
3 080
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Дебетовая карта

Оценка 5

По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч.  Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Решила полностью перейти в экосистему МТС и добавить туда ещё и дебетовую карту. Поэтому как только у меня появилась свободная минутка, сделала заявку на доставку карты. 13... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Появилась необходимость в заведении новой карты, нужна была для перечисления заработной платы. Изучив предложения банков выбор пал на МТС, подкупил кешбек в супермакетах 5% и... Читать полностью

15.09.2026

Дебетовая карта МТС для оплаты услуг

Оценка 5

Когда в семье уже две сим карты МТС и глупо было бы не экономить 30% на оплате услуг связи. Поэтому заказала доставку дебетовой карты МТС банка и уже в ближайшее время со мной... Читать полностью

15.09.2026

Моя карта МТС дебетовая

Оценка 5

10 сентября заказал с доставкой на дом дебетовую карту МТС банка и в тот же день мне её доставил курьер службы доставки банка Евгений. Очень здорово что в МТС Банке сотрудники не... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка