Перевод денег по СБП

30.06.2025 17:24
535
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30.06.2025 года, примерно в 13-15 часов я пытался перевести деньги ( 150000 р.) по СБП с Карты ПСБ Банка, СЕБЕ на карту другого Банка. НО мне выдавало красным шрифтом сообщение об отказе в переводе и необходимостью подтвердить свои личные данные позвонив на горячую линию. Я позвонил ( 1 час слушал музыку) Оператор распросив все мои данные ответил: все у меня нормально и он не знает почему мне отказано в переводе и бросил трубку. Я еще ра позвонил ( слушая музыку пол часа) и попросил соеденить меня с финансовым отделом для выяснения причины отказа в переводе, он ответил, что не имеет права и опять бросил трубку. Я в личном кабинете связался с оператором в ЧАТЕ, она мне посоветовала позвонить на горячую линию, я ответил, что звонил, тогда она написала вот это : ( Для проведения подобного рода операции важно зафиксировать  ваше устное обращение в банк, в процессе которого будет проведена наиболее полная идентификация вас как клиента. Это необходимо для того, чтобы максимально обезопасить ваши персональные и финансовые данные, которыми банк располагает.  Благодарим вас за понимание. ) и ушла из чата. Таким образом у меня были сорваны все мои планы и понесены убытки. Деньги зависли на Карте и я понятия не имею как их получить, так как НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ БАНКА НЕ ХОЧЕТ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ !!! Пишу сюда может Вы как нибудь посодействуете-воздействуете на БЕЗОБРАЗИЕ в БАНКЕ !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-22T14:39:02+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-07-18T14:56:15+03:00
Здравствуйте. В соответствии с требованиями законодательства РФ Банк обязан выявлять операции, соответствующие признакам осуществления переводов денежных средств без согласия клиента. 30.06 перевод попал на дополнительный контроль и был приостановлен. При обращении на линию, сотрудник действовал некорректно - не переключил звонок для подтверждения операции, после чего необоснованно завершил диалог. Приносим извинения.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка