Не закрывают карты, не передают в БКИ данные о закрытии

30.06.2025 17:58
366
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, хотелось бы оставить отзыв об этом банке, закрыл кредитные карты месяц назад. Мало того что сумма для полного закрытия менялась несколько раз, оплатил, на следующий день опять задолжность и так три раза! Дальше проблема, а именно банк ни как не может передать сведения о закрытии, в чате хамят, тупо закрывают чат потом новый сотрудник и по новой!!! Создают заявки при этом молча переносят сроки не уведомив клиента! МТС Банк если вы читаете отзывы посмотрите номер заявки 77979417 Никому не рекомендую данный банк!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T11:08:34+03:00
«в чате хамят, тупо закрывают чат потом новый сотрудник и по новой!», — добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва, скриншоты всей переписки со специалистами чата. 16.07.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-02T14:49:42+03:00
Здравствуйте! Посмотрели, ваши кредитные карты были закрыты 10 июня. По условиям кредитные договоры и счета закрываются через 45 дней после закрытия карт. Это срок ещё не вышел. После этого информация о закрытии передаётся в БКИ. Ваши диалоги с сотрудниками чата мы проверим. При выявлении ошибок проведём с сотрудниками работу.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка