Яркий пример того как Совкомбанк в отличие от др банка проявляет действительно интерес к проблеме и желание её решить

17 июня в 17:14 МСК пополнял карту Халва с банкомата другого банка, именно Т-банка… у меня уже прежде при взаимодействии с Т-банком (у меня несколько дней была их карта, буквально нескольких дней хватило чтобы пообщавшись с курьером и разузнать все условия за день пользования) чтобы отказаться от услуг и закрыть эту карту; и в этот раз я бы ни за что бы не подошёл к банкомату Т-банка… просто получилось так что я шёл целенаправленно в торговом центре к банкомату МКБ… Но т.к. банкомат МКБ-банка не принимал по какой-то причине денежные средства, и т.к. рядом стоял банкомат Т-банка поэтому я решил именно вынуждено, внести через него деньги на карту халва.

 Из нескольких купюр были в т. ч. купюры маленьким номиналом: четыре по 100 и одна 50, банкомат вернул три купюры по 100 и одну 50, а не зачислил при этом 450 – т.е. 100 руб. просто потерялась. Я сразу же связался со службой Совкомбанка поскольку более удобная связь в чате, описал всю возникшую проблему отправил фотографии и купюр не принятых - в чём была причина почему их не принял банкомат?! а также сфотографировал банкомат. Оператор чата составил обращение претензию по этому факту, это всё было в Совкомбанке. 

Также я позвонил на горячую линию Т-банка, там меня два оператора сначала девушка долгое время расспрашивала почему у меня нет карты, проверяла что действительно карта закрыта, прежде чем прислушалась к моему вопросу выслушала суть моего вопроса; и переключила на другого оператора Константина… Константин уже опять же он перепроверил что карта Т-банка закрыта, опять к чему-то был вопрос почему я отказался от карты, я был в тот момент не расположен был общаться о продуктах Т-банка! у меня была действительно возникшая проблема которую я хотел решить! В итоге Константин (надо отдать должное Константину) он составил верное обращение, прислал мне номер обращения составленного по проблеме которую я ему подробно описал.

Каково же было моё удивление и возмущение когда буквально через 10 минут пришёл ответ на обращение что ЯКОБЫ проверен банкомат, обнаружена купюра 500 руб. которая принята, а не принятых купюр (причём мне написали опять же номиналы откуда-то сотрудник который якобы проверял банкомат знал что в банкомат не принял купюры номиналами 50 и 100 руб) всё это мне написали в ответе - что якобы произвели проверку и купюр 100 и 50 руб там не обнаружили, а купюры 500 руб там находятся.