Недополученные проценты по накопительному счету

30.06.2025 21:18
469
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыла накопительный счет под приветственную ставку 22%. 11 апреля 2025. 

Первые 2 месяца получала % в соответствии с условиями накопительного счета. 

С июня начался 3ий месяц. 

В условиях накопительного счета действуюшая ставка была указана также 22%, также в чате с банком через приложение 4 июня 2025г. уточнила, какой % по накопительному счету у меня действует на текущий месяц (июнь). Получила ответ, что 22%. Скрин прилагаю. 

По итогу июня 30.06. получаю выплату процентов из расчёта 5%. 

В итоге, я недополучила выплату обещанных процентов. Вместо 22% за июнь 25г я получила 5%.

Прошу пересчитать выплату процентов за июнь по обещанной ставке 22%

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T09:47:32+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-995122133936
2025-07-10T08:13:49+03:00
После повторного обращения в чат банка с приложением ответа банка на запрос с данной страницы, недополученные проценты были начислены. Проблема решена
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-02T07:27:19+03:00
Здравствуйте. Для новых клиентов действует повышенная приветственная ставка по первому открытому МТС Счёту, если в течение предыдущих 90 дней не было вкладов и нет других накопительных счетов. Вы открыли МТС Счет в апреле, значит приветственная ставка будет действовать в апреле и мае. Мы проверили консультацию сотрудников чата, к сожалению информация предоставлена неверная. Простите нас за это. Доначислим проценты за июнь, далее ставка будет зависеть от выполненных условий. Уточнить ставку по вашему счёту можно в приложении: внутри МТС Счёта доступен тариф, где в таблице приведены все ставки и условия их применения. Также всегда можно уточнить информацию, обратившись в поддержку к оператору. Если вопрос решён — будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву.
user-995122133936
2025-07-10T08:15:46+03:00
После повторного обращения в чат банка с приложением ответа банка на запрос с данной страницы, недополученные проценты были начислены. Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка