Что-то странное в Газпром Премиум
Добрый вечер. Столкнулся с интересной ситуацией, в части бесплатного продления подписки. По условиям банка, бесплатное продление осуществляется в одном из трех случаях, в моем это свыше 1 млн на счетах и траты свыше 50 тысяч рублей. Период за который должны были быть проверены соответствующие траты с 1 по 28 июня, 26 июня и проверил, что не все мои расходы засчитались в условия и я решил не затягивать и приобрести билет на самолет, так как в сентябре планируется поездка в Калининград. Купив данные билеты, я предположил, что выполнил условие и не вспоминал об этом до сегодняшнего дня. 30.06.2025 я заметил, что не отражается выполнение условий в приложении банка и затребовал в техподдержке подтверждение, что операция по покупке билетов прошла и выполнена, которую они мне прислали (прилагаю), но в этот же день мне приходит СМС о списании денег за подписку, после долгого общения с поддержкой, они сообщили, что операция проведена только сегодня, хотя их документы подтверждают иное. Прошу разобраться и вернуть деньги, при необходимости готов отказаться от использования подписки, если не подтвердится бесплатное продление. Оценку оставлю 5, чтобы не портить статистику, заранее спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...