Отсутствие начисления кэшбека

30.06.2025 22:20
671
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

  С 13 февраля я принимаю участие в акции "35% на все самое важное", где при выполнении условий акции я как действующий клиент могу получить до 1000 бонусных баллов кешбэка. Не понятно по каким причинам но за май месяц я кэшбека так и не дождался хотя поддержка в один голос твердила, что ожидайте до конца июня все будет начислено. Я считаю что все условия мною были выполнены. На счету в течение месяца лежали 30 тыс, покупка прошла с МСС 9311 в размере 3000 руб. 28 июня поддержка на мою настойчивость создала обращение, срок рассмотрения которого указали до 19 июля. Я считаю что для такого вопроса срок рассмотрения не реально долгий, поэтому я вынужден вынести этот вопрос сюда чтобы мне либо начислили кэшбек, либо аргументировано объяснили по каким причинам кэшбек мне не начислен и на основании ответа принять решение в дальнейшем участии/ не участии в данной акции.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T07:45:21+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-02T10:43:16+03:00
Здравствуйте! Нам не удалось дозвониться до вас, чтобы предоставить информацию. Примите извинения за доставленные неудобства. Сейчас проводим мероприятия по урегулированию ситуации. Мы доначислим вознаграждение по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» до конца недели. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса после зачисления баллов в комментариях. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
emberg52
2025-07-04T17:59:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка