Нет доступа к зарплатой карте

30.06.2025 23:01
570
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 июня получил зарплатную карту, однако не смог войти в приложение, пишет "неверный логин". Сам логин вводил и вручную и с помощью NFC и сканируя камерой. В техподдержке сказали, что при регистрации карты задвоились данные. Для устранения проблемы сказали обратиться в отделение. В ближайшем отделении сказали, что они "лайт" формат и не могут работать с зарплатными клиентами. Поехал в другое отделение, там сказали нет возможности что-то сделать и писать в техподдержку. В техподдержке спустя несколько часов пишут, что нужно ехать в отделение. Спустя 4 посещения отделений, добрался до менеджера, который смог объединить данные, но в приложение войти не получилось, сказали подождать пару дней. В итоге прошло уже две недели, а я до сих пор не могу воспользоваться своей зарплатной картой . Не рекомендую данный банк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T11:22:32+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-02T18:00:55+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с банком доставило негативные эмоции. Для решения вашего вопроса необходимо обратиться в любое удобное отделение банка и актуализировать номер телефона. Перед посещением офиса вы можете отследить загруженность отделений на сайте банка в разделе «Офисы и банкоматы», найти нужный для вас офис, далее нажать «Загруженность офиса». С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка