Что произойдет с кэшбэком за покупки если отключить подписку Халва.Десятка,консультация в чате дана

01.07.2025 04:51
1170
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!Пользуюсь картой 'Халва', в дополнение к ней подключена платная подписка за 399р., в месяц,она даëт ряд преимуществ с ними знаком и охотно пользуюсь,главные- это рассрочка 10 месяцев на покупки у партнёров банка и удвоенный кэшбэк также у партнëров,достигает 10%.Задумался об отключение,временном,цель немного сэкономить на комиссии и то,что отключив вся непогашенная рассрочка за прошлые периоды пересчитается на 3 месяца,знаю и согласен,изменения от прошлого года,а вот что произойдëт с накопленным кэшбэком за покупки,он весомый,не знал и за разъяснением обратился в чат.Написал 13 мая 2025г., в 05:58, ответила оператор Тих-ва Алëна,соединение было быстрым, 1-3 минуты с учëтом ознакомления с моими вопросами и далее ответы не заставили себя ждать,вопросы и походу задал,ответы получил все.

Она пояснила:

- при отключении подписки кэшбек по покупкам, ранее совершенным в текущем отчетном периоде, будет пересчитан в меньшую сторону (на условия кэшбека без подписки, а это 2% против 4%,задумался.

Также разъяснила,что будет со сроками рассрочки,по операциям снятие\переводы и покупки естественно,на моëм примере который я изложил,а это отключение и включение подписки через несколько дней заново;

- график рассрочки будет пересчитан по операциям, совершенным в отчетном периоде, в котором произошло подключение,график за прошлые периоды перерасчитан не будет. Подписки:

1) Увеличивается срок рассрочки с 2-х до 3-х месяцев​​​​​​ на снятия и переводы заëмных средств.

2) Увеличивается срок рассрочки по всем покупкам заëмными средствами (в т.ч. совершенным в текущем отчетном периоде до подключения Подписки):

покупки у партнеров – с базового срока партнера до 10 месяцев;

покупки не у партнеров – с 2-х до 3-х месяцев;

оплата услуг – с 1-го до 3-х месяцев.

Также и с кэшбэком произойдëт,он будет перерасчитан в сторону увеличения за весь мой текущий отчëтный период.Этого не знал и полагал что произойдëт некий "сброс" и только с момента подключения подписки вновь,начнëт начисляться повышенный кэшбэк и рассрочка в 10 месяцев,но всë иначе и весь текущий период будет учтëн и перерасчитан,это отлично.

Я нашëл с помощью оператора все ответы на свои вопросы,они важны для меня при использование карты и информация полезна.Консультация удовлетворила все мои потребности,качество еë и опыт оператора заметен,диалог сложился по хорошему и оперативно,подробно изложено и понятно.Подписку решил пока не отключать и вернувшись вновь к этому вопросу,я буду информативно готов.Благодарю за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T19:52:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-01T05:05:24+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваши комментарии мотивируют нас быть лучше каждый день. Обещаем оставаться на переднем крае инноваций для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Нужна была консультация по дебетовой карте с подпиской

Оценка 5

Сегодня 07.09.2026 года,я обратилась в чат с банком по поводу подписки,за которую снимают 299 рублей каждый месяч,и хотела её отменить,но сотрудник Андрей мне рассказал её... Читать полностью

07.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка