Баллы за опросы и оценку магазинов партнëров,условия их получения,помогли в чате

01.07.2025 05:02
341
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Пользуясь картой 'Халва',я получаю привелегии в виде кэшбэка за покупки и будем это считать основой,что и толкает на систематическое пользование картой,так и иные баллы в рамках других программ лояльности и она не одна.Существует и я им охотно пользуюсь предложение по оценке магазина партнëра,оно приходит в приложение после покупок у них и пройдя опрос я получаю +5 баллов.Магазинов партнëров в моëм городе много,а именно из раздела 'Продукты', а эти покупки мы совершаем каждый день и я не исключение,например магазины 'Монетка' и 'Пятëрочка',у нас их в общем более пятидесяти и почему бы вплотную не заняться этими опросами и проставкой оценки,а это дополнительные привилегии,не помешают,задумался,конечно я это делал в прошлом но на автомате и не вникал,каковы лимиты начисления баллов и куда они входят,обязательные требования для последующей конвертации их в рубли и со всеми этими вопросами я обратился в чат.Написал в чат 16 мая 2025г., в 07:16, ответила Аро-а Ксения., она пояснила:

- за каждый опрос я получаю 5 баллов, они считаются совместно с кэшбеком за покупки,но идут отдельно как выяснилось. Таким образом максимум для накопления 5 000 баллов. Их можно возмещать за покупки согласно тарифам банка, 1 балл = 1 рубль.

Далее вопрос требований,выяснил, что подписка Халва.Десятка для их конвертации и участия в этой программе ненужна.По обороту 5" 10 (5 покупок,на не менее чем 10000р.),она для уточнения перевела на главного специалиста клиентского сервиса,ответила Алена Ром-ва и пока она переключала,а соединение в обоих случаях было недолгим,я нашëл интересный баннер в приложение под этой программой опросов,где говорится о необходимости этого оборота и для всех типов карт,скинул его в чат и хорошо,что переключили на главного, они опытнее и всегда подтвердят свои слова в чате и своих коллег.

Она ознакомилась с моим скриншотом и подтвердила необходимость данного оборота и принесла извинения за то,что эту информацию сразу предыдущий специалист не довела до меня. Также дополнила что баллы за опросы суммируются с кэшбэком за покупки и лимит 5000б., в отчëтный период. Этот оборот необходимо как для карты 'Халва', так и например 'Социальной карты', детской карты 'Халвëнок',но это я лишь дополнил для читателя и кому эта тема интересна в принципе.

Диалог состоялся,времени на него у меня ушло немного,на все вопросы получил ответы с подтверждением главного и еë дополнением.Все были вежливы и внимательны,корректны и профессиональны.Консультацией доволен,помогли разобраться.Благодарю за внимание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T19:55:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-01T06:06:00+03:00
Добрый день! Ваше мнение очень ценно для нас, спасибо! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить Вам лучшие услуги и решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026

Нужна была консультация по дебетовой карте с подпиской

Оценка 5

Сегодня 07.09.2026 года,я обратилась в чат с банком по поводу подписки,за которую снимают 299 рублей каждый месяч,и хотела её отменить,но сотрудник Андрей мне рассказал её... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка