Худший из банков, которые я когда-либо видел и слышал

01.07.2025 05:37
647
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Каждый заход в личный кабинет оборачивается какой-то новой проблемой. Поддержка совершенно не компетентна, по одной и той же проблеме каждый оператор несёт разный бред, и ни один в конце не оказывается правдой. Принимать жалобы на свою некомпетентную консультацию в рамках чата отказываются.

Обман с предложением бесплатного премиума.  Счёт могут заблокировать для переводов неожиданно просто так. Поддержка заявит, что нужно предоставить документы, подтверждающие происхождения денежных средств (я переводил между их же счётами, с накопительного на дебетовый). На следующий день счёт так же неожиданно просто так разблокируют. 

Откуда-то взялась комиссия за переводы по СБП. Уже просто не стал вникать, все равно адекватных объяснений от них не будет.

Ну и как финал, в конце концов, когда я дожидался выплаты процентов по накопительнуму счету, чтобы закрыть все счета в этом "банке"... Мне просто ничего не выплатили. Поддержка создала обращение и тишина. По предыдущему двухмесячному опыту предполагаю, что денег я своих не дождусь от них.

Просто какой-то сюр, ужасная контора, а не банк. Подробно описать весь кошмар за 2 месяца пользования не хватит ни времени, ни сил, ни нервов. Повёлся на высокий процент по накопительному счету. Никому никогда не посоветую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T20:32:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за качество консультации. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-01T17:58:30+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся помочь клиенту и предоставить поддержку в чате или на горячей линии. Нам жаль, что у вас сложилось не самое лучшее впечатление о нашем сервисе. Мы все проверили. По условиям программы подписка МТС Premium покдлючается до 6 месяцев в подарок, если ранее у вас не было подписок от МТС. Вы пользовались подпиской МТС Music, поэтому для вас бесплатный период не активировался. Система мониторинга отработала без ошибок. Требовалась проверка ваших действий в дистанционных сервисах. Из-за этого временно ограничили доступ к карте и приложению МТС Деньги. Как только убедились, что авторизованы вы, сняли блокировку. ПО СБП вы можете переводить деньги без комиссии, но есть лимиты. Себе в разные банкаи - бесплатно до 30 000 000 в месяц. Должны совпадать номер и ФИО в двух банках, чтобы перевод был именно между вашими счетами. Если условия не совпадают, взимается комиссия 0,5 % (максимум - 1 500 руб.) при переводах свыше 100 000 в месяц. У нас нет скрытых комиссий, это прописано в тарифах. Что касается начисления процентов. МТС Счет открывается МТС Банком. По вопросу детализации процентов и их выплаты рекомендуем написать в чат или позвонить по номеру 8 800 250-0520.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.05%
решено проблем
3 102
отзывов
3 058
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Как я получал карту МТС банке

Оценка 5

Давно собирался заказать карту МТС банка, а когда ещё и подключил домашний интернет от МТС, то точно решил что пора. Доставку карты заказал на 9 сентября, на вечер, и мне её привёз... Читать полностью

13.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Виртуальная карта МТС деньги у меня уже была но я понял что её возможности мне не хватает.  И поэтому оформил пластиковую банковскую карту, 10 сентября мне её привёз сотрудник МТС... Читать полностью

11.09.2026

Удобная карта

Оценка 5

Заказывал карту мтс деньги по совету знакомых, на сайте выбрал удобную дату получения, очень порадовало что есть доставка домой. Утром в назначенный день мне позвонил... Читать полностью

11.09.2026

Открытие накопительного счета с картой МТС Деньги и детальный разбор условий

Оценка 5

​Вчера, 10 сентября 2026 года, встречался с представителем Евгением для получения карты «МТС Деньги». Встреча была назначена на интервал с 15.00 до 17.00, Евгений приехал вовремя... Читать полностью

11.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Честно говоря карту заказывал по ссылке друга из-за бонусов. Хорошо что есть доставка, карту привезли мне в техникум. Курьер предварительно позвонил, сказал что нужен будет паспорт... Читать полностью

11.09.2026

Замена карты

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о доставке карты и работе представителя. Моя старая карта перестала работать и я заказал новую с доставкой домой. Вчера карту привезли, но я совсем забыл о... Читать полностью

11.09.2026

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка