Некомпетентность персонала
Было у меня два накопительных счета. Один акционный с повышенным процентом, второй совершенно обычный с процентом пониже. Первого июня я получил проценты и по одному и по второму. Акционный период первого счета закончился и я решил его закрыть за ненадобностью, а деньги кинуть на второй счет. В течение дня меня начали мучать сомнения относительно того, на какую сумму будут начислены проценты по счету первого июля. В чате с банком на мой вопрос ответить не смогли, поэтому я пошел в отделение банка, которое находится на проспекте Ворошиловский, 20/17. Обратился к двум сотрудникам, одна из общего зала, вторая из обслуживания премиум клиентов. Оба сотрудника мне сказали, что проценты будут начислены на всю сумму, которая на тот момент была на счете. Я успокоился, т.к. вероятность того, что два сотрудника подряд ответят на один и тот же вопрос с ошибкой мне показалась крайне малой. Зря.
Проценты начислились не на полную сумму, а лишь на кусочек, который был на счете до перевода на него дополнительных денег со второго акционного счета. В итоге вместо около 40 тысяч, я получил 17. В чате с банком все произошедшее назвали неприятной ситуацией
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань
Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...
Обслуживание клиента
Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Отлично
Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...