Начисляйте проценты, как обещали

01.07.2025 08:08
346
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

8 июня 2025 в 22:48:46 (время местное) я звонил в контакт-центр МТС банка, чтобы уточнить, какой у меня минимальный остаток за июнь. У меня были подозрения, что на причисленные проценты за май проценты за июнь не начислятся, но оператор Андрей бодрым голосом назвал мне сумму минимального остатка с учётом процентов. В результате проценты на сумму процентов за май не начислены. Я собирался перевести эти деньги на счёт, где бы я получил с них доход, но меня неправильно проинформировали. Доначисляйте мне проценты на ту сумму минимального остатка, как заявили, хоть из зарплаты Андрея, потому что нужно нести ответственность за свои слова. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T22:14:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 10.07.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-04T08:59:27+03:00
Здравствуйте. Проверили консультацию сотрудника — информация по сумме остатка была предоставлена корректно. К сожалению, по техническим причинам сумма процентов с учётом капитализации была выплачена не в полном объёме. Приносим извинения за эту ситуацию. Проценты будут доначислены в ближайшее время. Пожалуйста, не закрывайте счёт — мы зачислим проценты на него.
user-379318981656
2025-08-06T18:56:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка