Жалоба на сотрудника
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
потерял карту Газпромбанка обратился по звонку в Газпромбанк по номеру 400.
Представился указал что потерял карту не именную мир попросил ее заблокировать, проверяю мне заблокировали именную зарплатную карту, после звоню еще раз и вторую заблокировали остался без карт и без денег , я прям точно проговорил что карта Не именная обычная дебетовая , тк запись разговора у меня осталась, в итоге пришлось идти в отделение банка в понедельник и стоять в часовой очереди
Газпромбанк
2025-07-02T11:12:06+03:00
Здравствуйте!
Примите извинения за доставленные неудобства.
По результатам проверки выявили нарушения со стороны сотрудника контактного центра при осуществлении блокировки именной карты.
Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса и исключения повторений таких ситуаций.
Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить обслуживание, которое будет соответствовать вашим ожиданиям.
С уважением,
Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание