Срочное требование о переводе средств согласно ст. 859 ГК РФ (бездействие Ozon Bank)
На основании ст. 859 Гражданского кодекса РФ (досрочное расторжение договора по требованию клиента) и ст. 31 ФЗ «О банках и банковской деятельности» заявляю:
1. Требую немедленно перевести остаток средств с моего счета [XXXX] на реквизиты, предоставленные вашей службе поддержки 01.07.2025, которые игнорируются вашими операторами ЧАСАМИ!!!!!Это крайне несерьезный подход игнорировать в чате несколькими часами своих клиентов!
2. В случае отказа или дальнейшего бездействия буду вынужден:
- Инициировать досрочное расторжение договора с Ozon Bank (ст. 859 ГК РФ) через ЦБ РФ.
- Подать иск о взыскании средств + 8% годовых за незаконное удержание (ст. 395 ГК РФ).
- Направить жалобу в Роспотребнадзор (нарушение сроков операций, ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Решите пожалуйста как можно скорее!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...