Своевременный и подробный ответ

В конце мая при входе в приложение я видела объявление, что со 2 июня начнут действовать новые тарифы на переводы денежных средств. Об изменениях я спросила в чате 5 июня в 19:46. Оператор Юлия предоставила полный и развёрнутый ответ. Она сообщила, что 02.06.2025 г. с подключенной услугой ИЗП увеличиваются лимиты на снятия наличных денежных средств по тарифу карты "Твой кешбэк". Бесплатные снятия наличных в месяц в сторонних банках при сумме среднемесячных зачислений заработной платы от 18 000 рублей - 150 000 руб. Лимиты на снятия наличных при наличии суммы среднемесячных зачислений заработной платы от 18 000 рублей - ежедневный - 500 000 руб., ежемесячный - 1 000 000 руб. Юлия сообщила, что изменён размер комиссии 1,99% от суммы перевода (минимум 199 руб.) по следующим пунктам: безналичные переводы с использованием банкоматов банка со счёта на счёт другой карты, открытый в стороннем банке-эмитенте; безналичные переводы со счёта с использованием банкоматов сторонних банков (включая банкоматы банков партнеров) и сторонних сайтов и(или) мобильных приложений (включая сайты и(или) мобильные приложения партнёров): безналичные переводы со счёта на счёт другой карты, открытой в стороннем банке-эмитенте с использованием сети интернет (услуга предоставляется только при оформлении операции с использованием системы дистанционного обслуживания PSB-Retail, Интернет сайта Банка); безналичный перевод денежных средств со счёта по номеру телефона на банковские счета физических лиц, открытые в ПАО Сбербанк или банках-партнёрах (без использования СБП) при оформлении распоряжения на совершение операции с использованием Системы дистанционного обслуживания Клиентов PSB-Retail. Также она написала, что тариф можно посмотреть в приложении, нажав на карту - "Тариф и документы" - "Тарифы" и на сайте по ссылке. Так как я иногда перевожу деньги по номеру карты, то предоставленную Юлией информацию о повышении тарифа на эту услугу, считаю необходимой и своевременной, а её подробный ответ мне очень понравился.