Премиальный статус клиента

Я считаю ОЗОН банк лучшим, даже несмотря на 1 ситуацию в поддержке, но даже здесь ОЗОН исправился и снова превзошел себя.

История началась с того, что у меня в ОЗОН банке было на счетах около 1 300 000 рублей, мне позвонил сотрудник из банка, я подумал СПАМ и не ответил, затем мне написали в чат (отлично, если предлагают ценную опцию, а клиент не хочет говорить по телефону). Я прочитал, там говорилось, что если я буду хранить на счете 1 400 000 рублей, я смогу подключить бесплатно премиальный сервис ОЗОН Ультра. Я понимал, что для этой цели мне понадобятся 2 месяца, и стал периодически заходить в приложении и отслеживать мой прогресс, оставался около 100 000 рублей. Через пару дней у меня закончился вклад, и я решил положить деньги на ЦФА ОЗОН, за 2 недели до намеченного дня я увидел, что мой прогресс ухудшился ровно на ту сумму, которую я перевел в ЦФА. Я написал в поддержку и спросил, считаются ли ЦФА накоплениями, ответ от сотрудника: «Считаются». Тогда я уточнил, что для статуса ультра считается суммой накоплений, оказалось, ЦФА входит. Отлично, дальше рассказал про историю с баннером, и мне сказали, что ответят, как разберутся. Потом написали, что ошиблись и ЦФА не учитываются, я расстроился, так как ЦФА вывести раньше срока нельзя, а если бы я знал с самого начала, то положил бы деньги на обычный вклад.

Прошли месяцы, и у меня сумма превысила 1 400 000, я решил попробовать снова написать, а то вдруг поменялось в Озоне исчисление для статуса, мне ответили, что статус ультра будет подключен через 30 дней хранения средств. Я обрадовался, стал ждать. Решил написать через несколько дней, а то вдруг я зря жду. Я задал вопрос с вариантами ответа «да» или «нет», ответ был расплывчатый, я спросил по-другому, ЦФА считаются для статуса, мне сказали «нет», тогда я попросил перевести меня на профильный отдел, именно оттуда сотрудник в прошлый раз мне сказал, что считается, тогда девушка, которая со мной общалась, извинилась и сказала, что считается. Осталось подождать 20 числа и проверить, надеюсь, действительно мне подключат услугу ОЗОН Ультра.