Банк не выполнил обязательства по навязанной им же акции

01.07.2025 15:06
988
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Беспределом это назвать ещë мягко будет. Банк сам прислал приглашение в акцию с 10% кэшбэка за покупки в супермаркетах и этот кэшбэк не начислил. Вот как так?! 

Условия четкие и простые, промахнуться было невозможно. 

Проблемма усугубляется объемом трат. По правилам программы лояльности смысл имело тратить не менее 25 тыр. - меньше 2500 бонусов конвертируются в рубли по курсу 2 к 1 - не мелкая сумма. 

Срок начисления вышел вчера, и тишина, ни сообщений о задержке, технических сбоях - ничего. 

Проблема при этом массовая. Не выплатили кэшбэк никому! А поддержка составляет индивидуальную заявку для "тщательного анализа". Театр абсурда, невообразимая наглость. Остается только ждать от банкс смс: "Обманули дурака на четыре кулака".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T20:23:22+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-07-15T16:39:12+03:00
Здравствуйте! К сожалению, в процессе обработки данных возникла техническая ошибка, из-за которой кешбек по акции не был своевременно начислен. Мы устранили проблему, и Ваше вознаграждение зачислено на бонусный счёт 02.07.2025. Приносим извинения за доставленные неудобства! Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, в качестве лояльности Вам будут начислены 500 sorry баллов.
Взбесившийся калькулятор
2025-09-25T19:23:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 632
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка