Не начислен (!) кэшбэк по акции 10% за покупки в супермаркетах с 21 апреля по 05 июня

01.07.2025 16:01
1079
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

22 апреля 2025 г. я получил уведомления по СМС и на почту от банка Ак Барс с приглашением принять участие в акции, как клиент давно не пользовавшийся их картой. Я принял участие в акции 10% за покупки в супермаркетах с 21 апреля по 05 июня и за этот период совершил покупки в супермаркетах (МСС-код 5411) на сумму около 30 000 руб. (макс.сумма кэшбэка 2500руб.) Начисление кэшбэка (они его называют Приз) должно было произойти до 23:59 30 июня 2025 г. Так вот, сегодня 01 июля, а кэшбэк (2500 руб.) не начислен!!! Все условия я выполнил! Все операции совершены с верным МСС-кодом, операции совершены в период обозначенный в акции. При обращении в чат банка в мобильном приложении предложили составить официальное Обращение и ждать его рассмотрения 15 рабочих дней с возможным продлением рассмотрения Обращения ещё на 10 рабочих дней. Вот такая ситуация. Ничего иного я конечно от этого банка не ожидал! Уже давно перестал пользоваться их продуктом, т.к. было надувательство с их стороны. И вот, им удалось меня заманить ещё раз. Посмотри, чем закончится на этот раз. Но я так просто это не оставлю!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-07-15T16:40:45+03:00
Здравствуйте! К сожалению, в процессе обработки данных возникла техническая ошибка, из-за которой кешбек по акции не был своевременно начислен. Мы устранили проблему, и Ваше вознаграждение зачислено на бонусный счёт 02.07.2025. Приносим извинения за доставленные неудобства! Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, в качестве лояльности Вам будут начислены 500 sorry баллов.
hat-trick2
2025-07-25T12:07:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 632
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка